Perioadă de Retur: Aveți dreptul să returnați produsele achiziționate de la magazinul nostru online în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii comenzii.

Eligibilitate pentru Retur:

1. Produsele pot fi returnate numai din motive de igienă, dacă sunt în aceeași stare în care au fost livrate și în ambalajul original nedeteriorat.

Pașii pentru a efectua un Retur:

1. Contactați serviciul nostru de asistență la client sau utilizați funcția „Solicitare de Retur” în contul dvs. pe site-ul nostru pentru a anunța intenția dvs. de a returna un produs.
2. Vom furniza instrucțiuni detaliate privind procesul de retur, inclusiv adresa la care să trimiteți produsul.
3. Ambalați produsul cu grijă în ambalajul original al acestuia și asigurați-vă că este protejat corespunzător pentru transport.
4. Expediați produsul către adresa specificată în instrucțiunile de retur.

Condiții de Retur:

1. Produsul trebuie să fie într-o stare nouă și neutilizată, în ambalajul original nedeteriorat.
2. Orice accesorii sau componente suplimentare trebuie să fie returnate împreună cu produsul.

Costuri de Retur:

1. Clientul este responsabil pentru costurile de transport legate de retur.

Procesare și Rambursare:

1. După ce primim și inspectăm produsul returnat, vom iniția procesul de rambursare. Vă rugăm să fiți conștienți că rambursarea va fi efectuată folosind metoda de plată originală utilizată la achiziție.
2. Termenul pentru procesarea rambursării poate varia în funcție de instituția dvs. financiară și poate dura până la 14 zile lucrătoare.

Excepții:

1. Nu putem accepta retururi pentru produse care au fost desigilate, utilizate sau deteriorate din motive care nu țin de calitatea produsului.

Întrebări și Asistență: Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență cu privire la politica noastră de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau numărul de telefon specificate pe site-ul nostru.

Aceasta este politica noastră de retur standard pentru produsele achiziționate din magazinul nostru online. Vă rugăm să verificați site-ul nostru pentru orice actualizări sau modificări ale politicii de retur.